換位體驗，用心感受患者的世界——承德市婦幼保健院迎5·12國際護士節“開展患者體驗”活動
發布：2019-05-11 瀏覽量：273
為增強“人文護理”的服務理念，改善患者的就醫感受，進一步提高患者滿意度，值此5·12國際護士節來臨之際，我院護理部舉辦了“假如我是患者”角色體驗活動。
全院共 26名護理人員參與了此項活動，大家從各科室的入院、檢查、分娩、手術、出院等環節進行體驗，全方位跟隨、體驗患者的就醫感受。體驗過后，每一位“患者”都發表了各自的體會及建議，共收集建議30條。每一次體驗都是一次心靈的觸動，真切的體會到了患者就醫的不易，紛紛表示，今后將進一步提高服務水平，增加患者舒適度，為患者和家屬提供更貼心的優質護理服務，做一名有溫度的護士！
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